昨天，在天津濱海新區大學園區上學的小王投訴，她在當地人人樂超市選購了兩袋標價相同的金針菇，結賬時刷出來的價格卻大不一樣：一袋3.8元，另一袋的價格竟高達38元。同樣的商品價格相差十倍，雖然已經成功退款，但小王卻覺得不滿意：“他們一句解釋和道歉也沒有，讓我懷疑自己遭遇了‘價格欺詐’！”
同樣的金針菇，價格咋差十倍
據小王介紹，2月23日下午，她與同學一起前往離學校較近的濱海新區第三大街鴻泰千百匯人人樂超市購物。她們選購了香菜、金針菇、茼蒿、平菇等多種蔬菜，結賬時因一袋香菜的條形碼無法刷出，小王與超市收銀員發生了一點摩擦。解決了問題，收銀員繼續刷商品價格時，小王卻發現兩袋相同的金針菇，在小票上卻顯示了兩個完全不同的價格：一袋3.8元，另一袋高達38元。
小王表示，她所購買的金針菇每袋都是塑料包裝袋密封包裝的，上面有條形碼，每袋的重量基本一致，并不需要另外稱重，標價都為3.8元。為此，小王找到超市負責人進行退款。超市一方“沒怎么矯情”，很快同意并退還了多收的34.2元。雖然成功退款，但小王對這種處理結果仍不滿意：“退款時，我期待他們能給出一個合理的解釋，可他們沒有一句解釋的話，甚至也沒有道歉。”
標價8元小勺，結賬“漲”兩元
除了金針菇的售價出現問題外，小王還發現購物價簽上標明8元的勺子，結賬時也莫名其妙地“漲”到10元。“我的同學以前在這家超市買東西就遇到過商品標示價格跟結賬時的價格不符的情況，但是發現時已經結完賬了，就忍了。沒想到這次差了這么多，幸虧是當場發現的。”
在小王提供的購物小票上記者看到，刷出的“金針菇”條形碼有兩次，一次為38元，另外一次為3.8元。在刷價為38元的金針菇一行，被藍色圓珠筆畫上了橫線，后面標有“退”字。兩個“金針菇”的條形碼大體一致，但仔細查看卻有細微差別：刷價為38元的金針菇條形碼為234322903800000011，而刷價為3.8元的金針菇條形碼為234322900380000011。
對此，小王疑惑不解：“相同的金針菇怎么會有不同的條形碼？我不得不懷疑遭遇了‘價格欺詐’！昨天上午，我又去了一趟人人樂超市，同樣的金針菇只剩4袋了，我翻看了一下，那4袋的條形碼都與刷價3.8元的一樣。不知道是另外一種金針菇賣完了，還是已經下架了。”
人人樂超市 純屬手誤造成 今后加強培訓
對于小王的遭遇及疑惑，昨天，記者與濱海新區人人樂超市進行了聯系。超市客服部門負責人回復稱，小王反映的那款金針菇應屬于超市人工輸入條形碼的商品，出現的錯誤應該是員工敲錯了條形碼，手誤造成的。“我們這邊員工流動較大，有好多新員工，手誤的情況也是有可能的。那個勺子也一樣，也是需要員工輸入條形碼的。刷價38元的金針菇條形碼可能是大包裝袋金針菇的條形碼。”該負責人表示，以后將加強對員工的培訓，防止再出現同樣的問題。
