7袋原木花冬菇還有6袋姬松茸……市民何先生沒想到自己花費1998.4元買來的這些蘑菇，最終成了一堆麻煩。這些標注為中糧旗下滋采品牌的蘑菇產品，生產日期全部為“20130402”。然而，中糧悠采客服表示，“滋采品牌已于去年9月升級為悠采，此后的產品，也全部采用的悠采牌。 ”覺得這批商品是假貨的何先生馬上決定維權，然而，他發現想走完這條路并不容易。
何先生現在拿著這樣一堆網購的產品也不知道該怎么辦。半島晨報、海力網見習攝影記者閻昱穎
網購千元蘑菇竟已停產
8月30日晚8時許，根據朋友的推薦，市民何先生通過天貓網上商城，在一家名為“豐鼎食品專營店”的商鋪購買了共計13袋、價值1998元的蘑菇產品，商標為中糧旗下的“滋采”牌。
9月3日下午，何先生收到了發來的快遞。因為何先生有網購食品的習慣，他覺得這些食品外包裝上的營養標簽似乎不符合規范。于是，何先生便致電中糧客服熱線咨詢，卻不想發現了這批產品存在更嚴重的問題。“客服告訴我去年9月份，‘滋采’品牌升級了，也就是說今年四月份不可能還有這個牌子的產品生產了，看來我是買到了假貨。 ”何先生回憶。
商家不能提供假貨書證
既然可能買到了假貨，那么何先生首先想到的就是維權。
“商鋪不覺得自己的產品有問題，天貓說必須要有品牌商的書面證明是假貨才能啟動退賠條款，而悠采客服則表示他們出具證明必須是公對公，從不給私人出具假貨的書證。 ”這讓何先生很是無奈，維權自然也陷入了停滯狀態。
根據何先生反映的問題，記者首先致電了中糧悠采客服，工作人員記下電話后，表示會和記者聯系。但截至昨日傍晚五時下班前，記者也沒有收到相關回復。根據何先生提供的通話錄音，可得知，賣家的網上經營行為沒有經過悠采品牌的授權。
選擇工商投訴成新問題
昨日記者也致電了豐鼎食品專營店的客服手機，“負責客服的人休假了，過幾天才能回來。 ”其在“淘寶旺旺”上給予何先生的回復顯示，此批產品與促銷有關，但沒有正面回應產品的真假以及生產日期問題。
而天貓商城專家客服表示，“假貨證明必須要消費者自己提供，或者工商部門的認定也可以。”但顯然，取得假貨證明對何先生來說已經是不可能完成的任務。目前，他已經決定尋求工商部門解決問題。由于品牌商、網店、天貓包括收貨地都不同，選擇何地投訴，又成為難解的問題。（原標題：大連市民網購千元蘑菇 竟已停產7個月）
